Priemerný zákazník na Slovensku premýšľa o prácach celé mesiace, ale majstra kontaktuje tesne pred začiatkom stavebnej sezóny. Vašou úlohou, ak si chcete zaplniť svoj kalendár vopred, je prinútiť ich naplánovať si prácu ešte v čase, keď nosia „teplé bundy“.
Skúsení majstri využívajú koniec zimy a skorú jar na plánovanie zákaziek, komunikáciu so zákazníkmi a organizáciu svojho kalendára.
Chladnejšie dni nemusia znamenať prázdny rozvrh a neistotu. Tu je niekoľko praktických rád, ktoré vám pomôžu zaplniť kalendár skôr, než sa naplno rozbehne stavebná sezóna:
Dobrá komunikácia prináša zákazky
Váš kalendár sa zaplní rýchlejšie, ak zákazníci budú vedieť, že ste k dispozícii a máte čas:
Odpovedajte rýchlo: Rýchla komunikácia svedčí o profesionalite a znižuje šancu, že vám prácu „vyfúkne“ konkurencia. Ak sa vám ozve potenciálny zákazník a vy odpoviete až o tri dni, pravdepodobne už našiel niekoho iného. Aj keď máte veľa práce, pošlite krátku správu: „Prijal som váš dopyt, ozvem sa vám po 17:00.“ To zákazníkovi povie, že ste žiadaný, ale dobre organizovaný.
Transparentnosť v cenách: Jasne uveďte ceny a čo všetko zahŕňajú, aby ste sa vyhli nedorozumeniam a rušeniu termínov. Mnohí, keď nevedia nájsť ceny, okamžite stratia záujem a najmú si iného majstra, ktorý má ceny uvedené na stránke. Uponáhľaný každodenný život spôsobil, že zákazníci chcú dôležité informácie okamžite, bez čakania a vyjednávania.
Povedzte ľuďom, že ste voľní: Ak používate na reklamu sociálne siete, uveďte vo svojich príspevkoch, že po zavolaní môžete byť na adrese už na druhý deň alebo že už teraz prijímate rezervácie na jar. Pridajte fotky predchádzajúcich projektov s odkazom „Rezervujte si svoj termín včas“. Môžete kontaktovať bývalých zákazníkov, s ktorými sa vám dobre spolupracovalo, a spýtať sa, či nepotrebujú ďalšie služby alebo či neplánujú nový projekt.
Vytvorte dobrú ponuku - zverejnite konkrétne ponuky na skoré rezervácie. Napríklad „V apríli robíme kompletnú renováciu bytu za akciovú cenu, ak si rezervujete termín do konca februára.“
TIP: Ak máte stálych zákazníkov, ponúknite im zľavu za okamžité zarezervovanie termínu. Je to „win-win“: oni zaplatia menej, vy si zaplníte kalendár dopredu.
Zavolajte zákazníkom, s ktorými ste spolupracovali minulý rok. Napríklad: „Dobrý deň, minulý rok sme vám renovovali kúpeľňu, chcem sa spýtať, či je všetko v poriadku a či náhodou neplánujete nejaké práce na jar, keďže termíny sa mi už zapĺňajú.“ Budete prekvapení, koľko nových projektov sa „skrýva“ vo vašom zozname kontaktov. Zákazníci majú radi istotu a pocit, že sú prví na zozname. Ukážete im, že vám na nich záleží a že ste profesionálni. Ak ponúkate služby, ktoré sa opakujú každoročne, napríklad servis klimatizácie, môžete kontaktovať zákazníkov, aby ste im pripomenuli ďalší servis a tým si vopred zaplnili kalendár.
Pokiaľ ide o termíny, buďte proaktívni. Ak vám zákazník zavolá v zime, aby vás „rezervoval“ na apríl, namiesto „ozveme sa v apríli“ môžete povedať: „Apríl sa mi už zapĺňa, pre istotu zarezervujme termín v druhej polovici apríla.“ Pocit naliehavosti motivuje ľudí rezervovať si majstra včas.
Plánovanie je polovica úspechu
Aby bol váš kalendár plný až do júna:
Analyzujte predchádzajúci rok: Aké práce zákazníci zvyčajne žiadajú v prvej polovici roka? Aké chyby ste urobili? Teraz je čas ich napraviť.
Stanovte si reálne ciele: Koľko projektov mesačne dokážete kvalitne zvládnuť?
Používajte digitálny kalendár: Máme na mysli Google Calendar alebo nejaký špecializovaný softvér. Keď budete mať všetko „čierne na bielom“, v počítači alebo v mobile, ľahšie sa vám bude plánovať čas a dopĺňať voľné miesta v kalendári, keď zákazníci zavolajú.
Plánujte príspevky na sociálnych sieťach - chladnejšie mesiace môžete využiť na prípravu obsahu pre sociálne siete. Je to ďalší efektívny spôsob, ako si vopred vyplniť kalendár. Nahrávajte videonávody alebo krátke rady. Budujete si tým dôveryhodnosť a odlíšite sa od ostatných.
TIP: Jednou farbou si v kalendári označte voľné dni a druhou dni, kedy ste obsadení. Budete mať lepší prehľad o svojom rozvrhu.
Daibau je váš spojenec pri plnení kalendára
Počas všetkých 12 mesiacov prichádza na platformu Daibau obrovské množstvo dopytov po rôznych majstroch, stavebných prácach alebo remeselných službách.
Keďže v dopytoch je uvedený čas začiatku projektu, môžete prijímať zákazky podľa vášho rozvrhu a dopĺňať kalendár tak, ako vám to vyhovuje. Vo väčšine prípadov zákazníci potrebujú majstra v blízkej budúcnosti, zvyčajne o dva týždne alebo mesiac, čím si zabezpečíte prácu aj v mesiacoch, keď „vládne ticho“.
S platformou Daibau kalendár zaplníte rýchlejšie!
Vďaka platforme Daibau vyniknete a budete na internete viditeľní aj v období, keď konkurencia „spí“.
Balíky Daibau vám ďalej pomôžu objaviť sa na vrchole zoznamu, keď zákazníci hľadajú majstrov z vášho odboru. Získate viac dopytov ako ostatní, budujete si dôveryhodnosť vo svojom odbore. Balík vám umožňuje budovať pozíciu „prémiového“ zhotoviteľa, ktorého si zákazníci chcú rezervovať mesiace vopred, lebo vedia, že je spoľahlivý.
Platforma Daibau funguje ako filter, ktorý oddeľuje serióznych zákazníkov s konkrétnymi projektmi od tých, ktorí sa chcú len nezáväzne informovať.
Ste majstri svojho remesla a nemáte veľa času na marketing. Natáčanie videí, tvorba príspevkov na sociálnych sieťach, kontaktovanie klientov a ponúkanie služieb trvá hodiny, ba dokonca dni. Vtedy „vstupuje na scénu“ Daibau.
Namiesto toho, aby ste čakali, kým vám niekto napíše na Instagrame alebo Facebooku alebo vás nájde cez odporúčanie (čo je super, ale nepredvídateľné), sami si vyberáte projekty, ktoré sa hodia do voľných termínov. Ak vidíte „dieru“ v kalendári v polovici marca, jednoducho si vyhľadajte a prijmite dopyt na toto obdobie.
Sme tu, aby sme vám pomohli mať plný rozvrh počas celého roka.
Váš tím Daibau
5/5
Global: daibau.com
AT: daibau.at
CH: daibau.ch
DE: daibau.de
PL: daibau.pl
CZ: daibau.cz
SK: daibau.sk
SI: mojmojster.net
HR: emajstor.hr
RS: daibau.rs
BA: daibau.ba
HU: daibau.hu
RO: daibau.ro
BG: daibau.bg